Versão 1.0 - novembro de 2025
A Política de Privacidade ("Política") foi criada para demonstrar o compromisso do Grupo Samir, empresa inscrita no CNPJ/ME nº 06.088.486/0001-48, (aqui referida como "Grupo Samir", "nós" ou "nosso"), com a segurança e a privacidade das informações coletadas dos usuários, sendo estes os titulares dos seus dados pessoais ("Titular", "Usuário" ou simplesmente "você"), bem como ajudar os titulares a tomar decisões embasadas sobre a sua privacidade.
A Política esclarece as condições gerais de coleta, uso, armazenamento e demais formas de tratamento e proteção de dados pessoais no nosso site https://www.gruposamir.com.br/ ("Site"), em conformidade com a legislação brasileira atualmente em vigor em matéria de privacidade e proteção de dados pessoais, incluindo, mas não se limitando, à Lei nº 12.965, de 23 de abril de 2014 e Decreto nº 8.771, de 11 de maio de 2016 ("Marco Civil da Internet"), à Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 ("Lei Geral de Proteção de Dados" ou "LGPD").
Para manter um contato direto com você, foi designado pelo Grupo Samir um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais para administrar um canal de comunicação:
Encarregado: Gabriela Coelho
Contato: privacidade@gruposamir.com.br
A presente Política de Privacidade poderá vir a ser atualizada ou alterada a qualquer tempo, sendo as alterações informadas com destaque em nosso Site.
Ao utilizar nosso Site, você manifesta de maneira livre, informada, inequívoca, expressa e integral a sua concordância com esta Política. Recomendamos a sua leitura atenta.
Esta Política de Privacidade se aplica às pessoas que:
O tratamento de dados pessoais (ou tratar dados), significa qualquer operação realizada com esses dados:
Por exemplo:
O dado pessoal é uma informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável. O dado relativo a você, nosso Usuário, é um dado pessoal.
Quando você acessar o nosso site, o Grupo Samir exerce o papel de controlador do tratamento de seus dados pessoais, atuando conforme a legislação aplicável e conforme descrito na presente Política.
Importante: Você não é obrigado a nos conceder suas informações, entretanto, sem conceder certas informações quando estas forem solicitadas, não lhe será permitido o acesso a algumas funcionalidades. Além dos dados que você nos informa, sempre que você interagir com o nosso Site serão coletadas informações de forma automática. Tais informações geralmente não são identificáveis, porém, quando combinadas com outros dados gerando a capacidade de se associar a você, será tratado pelo Grupo Samir como dados pessoais.
Nos limites permitidos pela legislação aplicável, o Grupo Samir poderá tratar os seguintes dados pessoais que por você nos forem informados:
| Origem | Dado Coletado | Finalidade do Tratamento |
|---|---|---|
| Navegação no site |
Informações de navegação: dados coletados por meio de cookies ou device IDs, incluindo endereço de IP, datas e horários de acesso, páginas visitadas e duração da visita. Informações sobre o dispositivo: informações de hardware e software, modelo, fabricante, sistema operacional, identificadores exclusivos e dados de falha. |
Cookies: ativar funcionalidades especiais no site, gerar informações estatísticas, aperfeiçoamento do site e oferecer publicidade personalizada. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies. Registro de acesso: temos o dever legal de armazenar suas informações para oferecê-las às autoridades, quando for solicitado. |
| Formulários preenchidos no site | Informações para contato: nome completo, e-mail, telefone e mensagem. | Atender aos eventuais questionamentos, solicitações de informações sobre o Grupo Samir e fale conosco. |
| Cadastro nas clínicas | Informações de cadastro: nome completo, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento, endereço completo e dados de saúde. | Cadastrar você em nossas lojas e poder oferecer serviços melhores e agilizar suas compras futuras. |
| Dados bancários | Informações de pagamento: nome completo, e-mail, telefone, CPF e dados bancários (número do cartão, data de expiração do cartão, nome do titular e CVV). | Efetuar o pagamento de sua compra em nossos sites. As informações do cartão de crédito fornecido serão registradas no banco de dados das administradoras de cartão, de modo que o Grupo Samir não acesse essas informações. Caso opte por salvar as informações do cartão para compras futuras, estes dados serão gravados em um gateway de pagamento, uma empresa parceira que apresenta padrões de segurança adequados. |
| Entrega de produtos | Informações de entrega: nome completo, telefone, endereço completo e CPF. | Enviar para o endereço cadastrado o(s) produto(s) adquirido(s) no site, quando você escolher essa opção de entrega. |
| Solicitação de troca ou devolução | Informações para troca ou devolução: nome completo, e-mail, telefone, CPF, endereço e número do pedido. | Processar seu pedido de troca ou devolução do(s) produto(s). |
| Vale-presente | Informações para solicitar o vale-presente: nome completo, e-mail, telefone, CPF e endereço completo. | Processar seu pedido para presentear alguém ou registrar o seu pagamento com o vale-presente. |
| Programa de fidelidade | Informações para entrar no programa: nome completo, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento e valor da compra. | Enviar benefícios à você e permitir que você resgate novos produtos ou receba ofertas exclusivas. |
| Monitoramento das lojas | Informações de monitoramento: imagem. | Monitorar e garantir a sua segurança em nossas lojas físicas. |
Note que os dados pessoais listados acima serão coletados pelo Grupo Samir e posteriormente tratados somente conforme necessário para atingir as finalidades aqui previstas.
Não coletamos, armazenamos ou de outra forma tratamos intencionalmente dados pessoais excessivos ou desnecessários para a finalidade que ensejou a sua coleta, bem como dados considerados sensíveis (aqueles relativos à sua origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, saúde ou orientação sexual, bem como dado genético) e dados de crianças e adolescentes. Em função disso, pedimos que você se abstenha de compartilhar tais dados conosco. Se ficarmos cientes que houve a coleta e o tratamento inadvertido destes dados, eles serão apagados dos nossos registros.
A classificação da base legal dos dados armazenados e processados pelo Grupo Samir listados no tópico 4 ocorre mediante análise do contexto específico em que os coletamos.
Os dados tratados pelo Grupo Samir tendem a ser coletados somente:
Com seu consentimento.
Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato.
Quando o processamento dos dados pessoais está de acordo com os interesses legítimos do Grupo Samir, sempre com atenção aos seus interesses relacionados à proteção de dados ou liberdades e direitos fundamentais. Também haverá a necessidade de processamento de seus dados para proteger seus interesses ou de terceiros.
Quando necessário para atingir as finalidades descritas no tópico 4, o Grupo Samir poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros listados abaixo, visando a correta prestação dos serviços ofertados, a segurança de armazenamento dos seus dados pessoais e uma melhor experiência junto ao Grupo Samir. Sempre que efetuado, o compartilhamento de dados será realizado dentro dos limites e propósitos do nosso negócio, em conformidade com a finalidade do tratamento dos dados pessoais e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável. Dessa forma, os seus dados poderão ser compartilhados com:
Na forma e nos limites da legislação aplicável, você, na qualidade de titular de dados pessoais, poderá entrar em contato conosco para exercer seus direitos, de modo a requerer:
Permite que você confirme a existência de tratamento de dados pessoais e, em caso positivo, solicite o acesso a uma cópia destes dados.
Permite que você solicite a correção de dados que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
Permite que você solicite a anonimização de seus dados (para que eles não possam mais ser relacionados a você), o bloqueio de seus dados (suspendendo temporariamente a nossa utilização) ou eliminação de seus dados (para que os apaguemos, sem reversão).
Permite que, mediante requisição expressa, entreguemos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, em formato estruturado e interoperável.
Permite que você saiba com quais entidades públicas e privadas nós compartilhamos os seus dados pessoais.
Permite que você tenha informações claras e completas sobre as consequências de não fornecer seu consentimento, ou seja, você é livre para negar o consentimento, ainda que possamos limitar nossas entregas à você.
Permite que você revogue seu consentimento dado, a qualquer tempo, sem que afete a legalidade do tratamento realizado anteriormente.
Permite que você se oponha ao tratamento de seus dados pessoais, caso você não concorde com o tratamento.
O seu requerimento poderá ser feito gratuitamente através do e-mail privacidade@gruposamir.com.br. Analisaremos seu pedido e o atenderemos com a maior brevidade possível, considerando os prazos e os termos previstos na legislação aplicável. Caso não seja possível atender imediatamente a sua requisição, indicaremos as razões de fato e de direito que nos impedem.
O Grupo Samir não se responsabiliza pela correção, veracidade, autenticidade, completude e atualização dos dados prestados pelo Titular. É de exclusiva responsabilidade do Titular prestar unicamente informações corretas, verdadeiras, autênticas, completas e atualizadas.
O Grupo Samir adota medidas de segurança, técnicas e administrativas para manter em segurança todos os dados armazenados, mediante orientações internas, cláusulas de confidencialidade e com controle estrito de acesso, tendo os nossos colaboradores acesso aos dados estritamente necessários para atender as finalidades específicas, conforme exposto no tópico 4. Especificamente com relação aos dados coletados através do nosso Site, eles são armazenados, tratados e protegidos mediante as melhores práticas de hospedagem e processamento.
Mesmo assim, o Titular deve ter ciência que nenhum sistema de segurança na Internet é garantido contra invasões indesejadas, sendo que o compromisso do Grupo Samir se limita à adoção de medidas de proteção recomendáveis de acordo com o atual estado da técnica.
O Grupo Samir realizará a transferência internacional dos seus dados para outros países ou organismos internacionais somente quando estritamente necessário para atingir a finalidade que ensejou o tratamento dos seus dados pessoais, priorizando, sempre que possível, o armazenamento em servidores localizados no Brasil. Quando seus dados pessoais forem transferidos para fora do Brasil pelo Grupo Samir, adotaremos medidas apropriadas para garantir a proteção adequada de seus dados pessoais em conformidade com os requisitos das legislações aplicáveis de proteção de dados, incluindo por meio da celebração de contratos apropriados de transferência de dados com terceiros, quando necessário.
Armazenamos e mantemos suas informações: (i) pelo tempo exigido por lei; (ii) até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo; (iii) pelo tempo necessário a preservar o legitimo interesse do Grupo Samir, conforme o caso; (iv) pelo tempo necessário para resguardar o exercício regular de direitos do Grupo Samir em processo judicial, administrativo ou arbitral. Assim, trataremos seus dados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nos seguintes casos:
Observando o princípio da necessidade, alguns dados encaminhados por meio do Site podem ser excluídos dos nossos registros mediante a manutenção de registros de rotina. Não temos a obrigação de armazenar os dados pessoais por tempo indeterminado e nos isentamos de qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada à destruição destes dados pessoais.
Havendo o término do tratamento de seus dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, eles serão eliminados do banco de dados do Grupo Samir. Caso não seja possível a eliminação em um primeiro momento, os dados serão armazenados com segurança e isolados de qualquer processamento posterior, até que a eliminação seja possível.
Nós buscamos evitar o envio de e-mails não solicitados, restringindo as comunicações com você a assuntos que sejam relevantes ou do seu específico interesse.
Se você preferir não receber mais nossas informações, você pode solicitar seu descadastramento através do link de cancelamento de inscrição contido no próprio e-mail ou na mensagem recebida (opt out), ou solicitar pelo nosso Site.
⚠️ IMPORTANTE:
Você deve ter ciência de que diversos fraudadores tentam se valer de marcas reconhecidas para obter informações pessoais como senhas e dados financeiros.
O GRUPO SAMIR NUNCA IRÁ SOLICITAR SEUS DADOS FINANCEIROS ATRAVÉS DE E-MAIL OU CONTATO TELEFÔNICO.
NO CASO DE QUALQUER OUTRA ATITUDE SUSPEITA, ENCAMINHE SUA DÚVIDA OU ALERTA POR E-MAIL PARA privacidade@gruposamir.com.br.
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